Veelgestelde vragen

9.1beoordeling op

Vind hier direct antwoord op één van jullie vragen. Staat het antwoord op jullie vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op via info@debelten.nl of 0523 - 262264.


Inhoudsopgave

1. Accommodaties

2. Auto en slagboom

3. Animatie

4. Brasserie de Belten

5. Faciliteiten

6. Huisdieren

7. Kamperen

8. Reserveren, betalingen en annuleren

9. Zwembad

10. Overige vragen

Accommodaties

Wat voor inventaris hebben de accommodaties?
Alle accommodaties zijn van alle gemakken voorzien, van een waterkoker en koffiezetapparaat naar een tuinset. Willen jullie graag de gehele inventarislijst zien voordat jullie de auto inpakken? Neem dan contact op met de receptie, zij kunnen de inventarislijst toesturen per e-mail.
 
Is er bedlinnen aanwezig?
Bedlinnen is standaard aanwezig in de accommodaties. Voor de bedden hoeven jullie dus niets mee te brengen. Geen zin om de bedden zelf op te maken bij aankomst? Maak dan gebruik van onze beddenopmaakservice! Deze is eenvoudig bij te boeken via de receptie.
 
Moet er een borg worden betaald bij het huren van een accommodatie?
Bij het huren van een accommodatie vragen wij geen borg. Wij willen graag laten zien dat wij onze gasten vertrouwen. Mochten wij concluderen na vertrek dat er toch iets niet in orde is, dan zullen wij contact opnemen met de gast. Indien er iets beschadigd is wat moet worden gemaakt en hier kosten aan zitten verbonden, zullen wij eventueel een factuur nasturen.
 
Hoe laat kan ik in- en uitchecken?
Als jullie een accommodatie hebben gehuurd mogen jullie vanaf 15.00 uur naar de accommodatie en dienen jullie voor 10.00 uur uit te checken. Stel dat jullie al eerder op de camping zijn gearriveerd, dan mogen jullie alvast gebruik maken van alle faciliteiten. Na het uitchecken mogen jullie ook de hele dag nog gebruik maken van de faciliteiten op de camping en kunnen jullie de auto parkeren op de grote parkeerplaats.
 
Is het mogelijk om aan te komen buiten de openingstijden van de receptie?
Dit is mogelijk, laat onze receptionistes weten dat jullie buiten de openingstijden van de receptie aankomen op onze camping. De receptionistes zorgen er dan voor dat jullie kenteken wordt geregistreerd en jullie mogen jullie sleutel of informatiepakket dan ophalen bij de horeca.
 
Is het mogelijk om eerder aan te komen?
Natuurlijk mogen jullie eerder aankomen en alvast gebruik maken van de faciliteiten. Willen jullie graag eerder dan 15.00 naar jullie accommodatie? Boek dan eenvoudig een vroege check in bij maar let op, voor een vroege check in of late check out worden wel kosten in rekening gebracht. Vraag bij de receptionistes naar de mogelijkheden! 
 
Is het mogelijk om langer te verblijven?
Voor een accommodatie of kampeerplaats is het mogelijk om een late check out bij te boeken. Vraag onze receptionistes of dit mogelijk is voor jullie kampeerplaats of accommodatie.
 
Kan mijn bezoek blijven overnachten?
Uiteraard zijn logees van harte welkom. Verblijven jullie in een eigen kampeermiddel en moet er een bijzettentje bij komen? Geen probleem, één bijzettentje is gratis. Logees betalen logeertarief per persoon per nacht + toeristenbelasting. Zij mogen dan gebruik maken van alles voorzieningen en faciliteiten. Logees dienen aangemeld te worden bij de receptionistes.
 
Kan ik een kinderstoel, kinderbadje of kinderbedje bij jullie huren?
Dit is mogelijk! Dit kan van te voren worden bijgeboekt, ook ter plaatse kan dit nog gehuurd worden bij de receptie.
 
Mag er gerookt worden in de accommodaties?
Roken is niet toegestaan in de accommodaties op familiecamping De Belten.
 
Mag ik een partytent plaatsen?
Het is niet toegestaan om een partytent te plaatsen. Dit i.v.m. overlast en/of hinder bij onze andere gasten. 
 
Mag er een bijzettentje bij de plaats worden gezet?
De kampeerplaatsen zijn inclusief kampeermiddel met één bijzettentje. Dit is ook gelijk het maximale en dus is het niet mogelijk om een 2e bijzettentje te plaatsen. Bij de accommodaties is het niet mogelijk om een bijzettentje te plaatsen.


Auto en slagboom

Mag je auto bij de plaats staan?
Het is toegestaan om één auto bij de plaats te hebben staan, met uitzondering van veld A bij de luxe chalets. Dit veld is autovrij. Jullie auto kunnen jullie parkeren aan de voorzijde van de camping. De grote parkeerplaats is bedoeld voor lang parkeren. Dit geldt ook voor een 2e auto. De 2e auto kan geregistreerd worden, maar er kan maar één auto per plaats tegelijkertijd op de camping. Mocht het een keer nodig zijn i.v.m. uit- en inladen, laat het dan de receptionistes weten zodat zij de slagboom handmatig kunnen openen.
 
Let op: bromfietsen, scooters en motoren zijn bij ons op de camping niet toegestaan. Deze kunnen geparkeerd worden op de grote parkeerplaats voor lang parkeren.
 
Mijn ouders/vrienden brengen de caravan. Kunnen zij de camping op?
Het is geen probleem als iemand anders jullie kampeermiddel komt brengen. Bij de slagboom kan op de intercom worden gedrukt, hier kan aangegeven worden dat het kampeermiddel wordt gebracht. De receptionistes zullen de slagboom handmatig voor de 2e auto openen. Gelieve de auto zo snel mogelijk weer buiten de slagboom zetten.
 
Van hoe laat tot hoe laat kan ik door de slagboom?
De ingaande slagboom werkt tussen 7.00 uur en 23.00 uur. De uitgaande slagboom gaat altijd open i.v.m. calamiteiten.


Animatie

Wanneer is er animatie aanwezig?
De animatie zal aanwezig zijn tijdens feestdagen & schoolvakanties. Buiten deze schoolvakantie's zal er dus geen animatieteam aanwezig zijn. 
 
Tot welke leeftijd is er animatie?
De animatie is erg breed voor jong en oud en hierdoor is er voor alle leeftijden wat te doen. Er worden ook leuke activiteiten georganiseerd voor de ouders of met het hele gezin! Er is een speciaal Chilz programma voor de kinderen vanaf 10 jaar. Naast de animatieprogramma's organiseren wij regelmatig gave events. Bijvoorbeeld de mudrun, de schuimparty en de colorrun!


Brasserie de Belten

Is er een locatie die je kunt huren voor feesten en partijen?
Er zijn meerdere locaties die wij kunnen aanbieden: Buitenlocatie De Belten, De Brasserie, De Chillroom of de gezellige Ahoybar. Gaat het om een zakelijke bijeenkomst, dan zijn jullie bij ons aan het goede adres. Toch binnen het seizoen een feestje vieren? Vraag gerust naar de mogelijkheden. Kijk voor meer informatie op www.debelten.nl
 
Moet ik reserveren voor de Brasserie?
Dit raden wij zeker aan! Jullie kunnen dit doen in de Brasserie zelf of telefonisch via 0523-262264. 
 
Mogen wij van buitenaf ook komen eten in de Brasserie?
Heel graag zelfs! Wij raden jullie wel aan een tafeltje te reserveren. Dit kan via 0523-262264. 
 
Diëten of allergiën?
Geen probleem, geef dit tijdens het maken van de reservering of tijdig door bij de snackbar of Brasserie zodat ons team hier rekening mee kan houden.
 

Faciliteiten

Is er een mogelijkheid tot fietsverhuur?
Bij de receptie is het mogelijk om verschillende soorten en maten fietsen te huren. Lekker sportief het bos in? Huur dan een mountainbike. Of heerlijk met de kleine kids even de stad in? Vraag dan naar de mogelijkheden voor een bakfiets. Ook zijn er elektrische fietsen te huur. Aan de voorzijde van de camping is een oplaadpunt voor de elektrische fietsen aanwezig
 
Kan ik mijn gasfles omruilen?
Bij de receptie kunnen jullie gasflessen omruilen. Tussen 16:00 en 18:00 uur worden de gasflessen omgeruild en bezorgd op de kampeerplaats. Informeer bij de receptie naar de mogelijkheden van de verschillende gasflessen.
 
Is er wifi op de camping aanwezig?
Over de gehele camping kunnen jullie gratis gebruik maken van de Wifi. Hier hebben gasten geen wachtwoord voor nodig omdat dit een openbaar wifinetwerk is. De accommodaties beschikken over een eigen vaste internetaansluiting. 
 
Is er een wasserette aanwezig op de camping?
De wasserette bevindt zich naast de ingang van de Chillroom, bij de receptie. De wasmachines en drogers werken op muntjes. Deze zijn verkrijgbaar bij de receptie. Het wasmiddel wordt automatisch gedoseerd, dit hoeft dus niet toegevoegd te worden. De wasserette is 24/7 geopend.
 
Mag je zwemmen in de vis- en roeivijver?
Wij raden niet aan om in de vis- en roeivijver te zwemmen. Dit is namelijk geen zwemvijver en de waterkwaliteit wordt niet gemeten. Jullie kunnen een heerlijke frisse duik nemen in het buiten-en/of binnenbad. Zwem je toch in de vis- en roeivijver, dan is dit geheel op eigen risico.
 
Welke vissoorten zitten er in de vis- en roeivijver?
De vissoorten die al een keertje zijn gevangen zijn: karpers, brasems, baarsjes en voorntjes.
 
Is het mogelijk om gebruik te maken van de faciliteiten na uitcheck?
Mochten jullie al hebben uitgecheckt, maar toch nog gebruik willen maken van onze faciliteiten? Geen probleem! Parkeer jullie auto op de grote parkeerplaats en geniet nog de hele dag van alle faciliteiten. Liever de hele dag gebruik maken van de accommodatie? Boek dan tegen betaling eenvoudig een late uitcheck bij en informeer bij de receptie voor de mogelijkheden
 
Is het mogelijk boodschappen te doen op de camping?
Jazeker, dit is mogelijk, er is een campingwinkel aanwezig voor al jullie dagelijkse boodschappen.
 

Huisdieren

Zijn er huisdieren toegestaan op de camping?
Op de velden E, G en F zijn huisdieren van harte welkom mits kort aangelijnd. Deze velden liggen aan de bosrand waar de huisdieren uitgelaten mogen worden. Ze zijn niet toegestaan in de winkel, het zwembad, de Chillroom, de snackbar en pizzeria. Willen jullie graag bij de Brasserie eten? Dan mag jullie huisdier op het terras komen. Hier kunnen de medewerkers ook zorgen voor een bakje water.
 
Hebben jullie ook accommodaties waar huisdieren zijn toegestaan?
Er zijn geen accommodaties waar huisdieren zijn toegestaan. Wij hebben gasten op de camping die het chalet particulier verhuren. Bij sommige verhuurders is het toegestaan om jullie huisdier mee te nemen.
 
Mag mijn bezoek ook hun huisdier meenemen?
Dit is alleen toegestaan op de huisdiervelden E, G en F. De andere velden zijn huisdiervrij. Huisdieren zijn ook niet toegestaan in de winkel, het zwemabd, de Chillroom, de snackbar en pizzeria. Willen jullie bij de Brasserie eten? Dan mag je huisdier op het terras komen.
 
Mogen honden zwemmen in de vis- en roeivijver?
Dit is niet toegestaan. Honden mogen ook niet zwemmen in de recreactieplas ‘De Oldemeijer’ op 1,5 km afstand van de camping.


Kamperen

Kan ik mijn eigen kampeerplaats bepalen?
Ja, dit is mogelijk. Jullie kunnen bij het online boeken zelf een kampeerplaats kiezen. De voorkeurskosten zullen dan op jullie factuur komen te staan. Bij het telefonisch reserveren zal de receptioniste vragen of jullie een voorkeur hebben voor een bepaalde plaats.
 
Is er CAI-aansluiting op de camping?
Op veld U en V is een CAI-aansluiting aanwezig op de kampeerplaatsen.
 
Hoeveel ampères heeft mijn kampeerplaats?
De camping heeft 2 verschillende kampeerplaatsen, basis en comfort. Het verschil zit in de aantal ampères. Basis kampeerplaatsen beschikken over 6 ampère (1380 watt) en comfort kampeerplaatsen over 16 ampère (3680 watt). Het is niet mogelijk om per plaats de ampères te wijzigen. Het zijn een standaard aantal ampère op de plaats.
 
Hoe laat kan ik in- en uitchecken?
Als jullie een kampeerplaats hebben gehuurd mogen jullie vanaf 13.00 uur naar de kampeerplaats en dienen jullie voor 11.00 uur uit te checken. Uiteraard mogen jullie op de aankomst en vertrekdag wel de hele dag gebruik maken van alle faciliteiten. Willen jullie langer dan 11.00 gebruik maken van de kampeerplaats op dag van vertrek? Informeer bij één van onze receptionistes naar de mogelijkheden en boek tegen betaling eenvoudig een late uitcheck bij! 
 
Is het mogelijk om aan te komen buiten de openingstijden van de receptie?
Dit is mogelijk, laat onze receptionistes weten dat jullie buiten de openingstijden van de receptie aankomen op onze camping. De receptionistes zorgen er dan voor dat jullie kenteken wordt geregistreerd en jullie mogen jullie sleutel of informatiepakket dan ophalen bij de horeca.
 
Mag ik mijn caravan of tent onbewoond achterlaten?
Dit is toegestaan, laat even weten aan de receptionistes dat jullie afwezig zullen zijn en wanneer.
 
Heeft familiecamping De Belten seizoensplaatsen?
Nee, het is niet mogelijk om bij familiecamping De Belten een seizoensplaats te reserveren. Wel is het mogelijk om een heel voorseizoen te komen kamperen, dit is de langste periode die boekbaar is.
 
Hoe groot zijn de kampeerplaatsen?
Alle kampeerplaatsen zijn ongeveer 100m2, dus 10 meter bij 10 meter. De auto mag naast jullie kampeermiddel geparkeerd worden. De comfortplaatsen op veld U en V zijn ongeveer 150m2 groot.
 
Mag er een bijzettentje bij de plaats worden gezet?
De kampeerplaatsen zijn inclusief kampeermiddel met één bijzettentje. Dit is ook gelijk het maximale en dus is het niet mogelijk om een 2e bijzettentje te plaatsen. Bij de accommodaties is het niet mogelijk om een bijzettentje te plaatsen.
 
Kan mijn bezoek blijven overnachten?
Uiteraard zijn logees van harte welkom. Verblijven jullie in een eigen kampeermiddel en moet er een bijzettentje bij komen? Geen probleem, één bijzettentje is gratis. Logees betalen logeertarief per persoon per nacht + toeristenbelasting. Zij mogen dan gebruik maken van alles voorzieningen en faciliteiten. Logees kunnen aangemeld worden bij de receptionistes.
 

Reserveren, betalingen en annuleren

Wat zijn de tarieven?
Op onze website staan de prijslijsten van de verschillende accommodaties en de kampeerplaatsen. Ga voor de kampeertarieven naar www.debelten.nl/nl/kamperen. Benieuwd naar de tarieven van een accommodatie, bekijk dan www.debelten.nl/nl/accommodaties. Hebben jullie hier vragen over? neem dan gerust contact op met de receptie via 0523-262264 of stuur een mail naar info@debelten.nl
 
Wat zijn de algemene voorwaarden?
Via onze website staan de algemene voorwaarden opgesteld in een PDF bestand. Deze is te bekijken via https://www.debelten.nl/nl/over-de-belten/contact/algemene-voorwaarden
 
Mag ik mijn reservering annuleren?
Mochten jullie om welke reden dan ook de reservering moeten annuleren? dan zullen wij dit volgens de Recron- voorwaarden toepassen. Wij bieden geen annuleringsverzekering aan. Hebben jullie een doorlopende reisverzekering? Dan is dit meestal voldoende om eventuele kosten te dekken. Neem contact op met de receptie om te kijken wat wij voor jullie kunnen betekenen, elke situatie is weer anders.
 
Wat zijn de betalingstermijnen?
Jullie betalen na het maken van een reservering binnen twee weken 50% aan, het 2e gedeelte moet 4 weken voor aankomst bij ons binnen zijn. Willen jullie de betalingstermijnen laten aanpassen? Neem contact op met onze receptionistes en vraag naar de mogelijkheden.
 
Wat is het IBAN nummer?
Het IBAN nummer van Familiecamping De Belten is: NL 45 RABO 0153817771 t.n.v. Vakantiepark Hardenberg
 
Mag ik ook een optie plaatsen?
Natuurlijk!  Een optie plaatsen is gewoon mogelijk. Dit kan telefonisch via 0523-262264.


Zwembad

Is het zwembad ook toegankelijk voor niet campinggasten?
Staan jullie niet op de camping maar willen jullie wel gebruik maken van het zwembad? Jullie zijn buiten de bouwvakperiode van harte welkom om een duik te nemen in één van onze baden. Het zwembad is alleen geopend tijdens het campingseizoen.
 
Is er in het binnenzwembad ook een diep gedeelte aanwezig?
Jazeker, binnen is er naast de waterspeeltuin ook een diep gedeelte aanwezig. Jullie kunnen hier een sfeerimpressie bekijken https://www.debelten.nl/nl/faciliteiten/zwembad


Overige vragen

Mag ik barbecueën op de camping?
Barbecueën is toegestaan, mits er preventieve maatregelen worden genomen om brand te voorkomen zoals een emmer water of zand. Voor elektrisch barbecueën is het raadzaam te informeren naar het aantal ampères op uw kampeer- of standplaats.
 
Is de camping geschikt voor mindervaliden?
Familiecamping De Belten heeft geen aparte faciliteiten of accommodaties voor mindervaliden.
 
Kan ik post of een pakket laten bezorgen tijdens mijn verblijf?
Jullie kunnen het laten bezorgen op: Familiecamping de Belten, t.a.v. jullie naam en plaatsnummer, Grote Beltenweg 11, 7794 RA in Rheeze. Jullie kunnen dan jullie pakketje afhalen bij de receptie. Post kunnen jullie vinden in de postvakjes bij de receptie, de post wordt gesorteerd op de eerste letter van jullie achternaam.
 
Wanneer is de camping geopend?
De camping is geopend vanaf april t/m augustus, de andere maanden van het jaar zijn alle faciliteiten gesloten, met uitzondering van de receptie.
 
Wanneer is de receptie geopend?
Bekijk hier de openingstijden.